3月28日,自强总社组织开展了全体禁毒社工线上培训,奉贤进贤社会工作服务社的张莉老师为我们带来了一场关于“社会工作理论在实务中的运用”的授课。课程内容精彩丰富,而我对于张老师的“开展服务帮教,要抓住服务对象的关键点”这一观点,尤为赞同。
我们在帮教中会接触到形形色色的工作理论,我们学习这些理论的目的不在于将它们背熟,而是需要将这些理论与实践相结合,将理论运用到我们的实际帮教之中。理论指导实践,而实践对理论也有反哺和丰富的作用。在这样的双向循环之下,才能发现理论是否合适、更能完善理论,让它更符合我们的需要。
在实际工作中,服务对象可能会存在很多问题,如一名多年吸毒史的服务对象,她同时身患多种疾病,且因为学历较低没有工作,她与家人的关系也很紧张,没有完善的社交圈,心理也不健康。她有那么多的问题,我们应该从哪一环节入手、开展帮教工作呢?此中核心便是抓住服务对象问题的关键点。这个关键点可能隐藏在服务对象的言行举止中,可能与其家庭背景、社会环境、心理状态等多种因素有关。为了准确把握这个关键点,我们需要从以下几个方面入手:
一是深入了解服务对象的个人背景。通过与服务对象的深入交流,我们可以了解到她的成长经历、家庭状况、社会交往等信息,这些信息对于分析他们涉毒的原因和动机至关重要。在上述例子中,家庭关系的紧张是导致该名对象心理出现问题、不愿与人交流、寻找工作困难的主要因素。
二是关注服务对象的心理状态。涉毒人员往往伴随着复杂的心理问题,如自卑、焦虑、抑郁等。这些心理问题不仅影响他们的日常生活,更是他们难以戒除毒瘾的重要障碍。上述例子中,服务对象因为家庭关系造成了其心理出现多种问题,而这些心理问题又进一步影响了对象的正常生活,让其出现求职、社交乃至观念上的偏差,进一步放大了她的问题。
三是分析服务对象的社会环境。社会环境对于个体的行为选择有着深远的影响。在禁毒社会工作中,我们需要观察服务对象所处的社会环境,分析其中的不利因素,如不良同辈的影响、社区资源的匮乏等,并尝试通过社区联动、资源整合等方式,改善他们的社会环境,为他们的戒毒和康复创造有利条件。
在找到服务对象问题的关键点后,就要付诸行动。解决了所有问题的关键点,才能顺利开展后续的帮教服务。上述例子中,该名对象的核心关键问题是什么?是与家庭成员关系的紧张,当解决了这个问题,那么就能解开对象的心结,顺势而为舒缓她的负面情绪;在改善心理状况的前提下,纠正对于戒毒和求职的错误认知,并在此基础上鼓励其求职,待求职成功之后,再着手开始社交圈的修复。
禁毒社会工作理论在实际中的运用需要我们不断学习和探索。理念是融会贯通的,没有一尘不变的理论,只有符合实际的随机应变。通过找到服务对象问题的关键点并加以解决,我们能够更有效地开展帮教服务,帮助更多的药物滥用人员摆脱毒品的困扰,重返健康的生活轨道。在未来的工作中,我将继续秉承这一理念,不断提升自己的专业素养和实践能力,为禁毒社会工作贡献更多的力量。
黄浦工作站豫园社工点 茆卫青供稿